Política de privacidad
Documentos e información de Sinzel LLC.
Cómo cuidamos tu información
Sinzel LLC, que opera bajo el nombre Sinzel Studio ("Sinzel Studio" o "nosotros"), administra sinzelstudio.com y ofrece diseño web, mantenimiento opcional e investigación de posibles clientes comerciales, como Lead Radar. Esta política explica cómo manejamos la información cuando visitas el sitio, nos escribes, contratas un servicio o apareces en resultados de investigación comercial.
Información que recopilamos
Información que proporcionas. Al contactarnos o solicitar servicios, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, teléfono opcional, datos de tu negocio, servicio y preferencia de mantenimiento, descripción del proyecto, mensajes y materiales que decidas compartir (como textos, logos, imágenes y datos necesarios para colaborar en el hosting). Preferimos invitaciones autorizadas de los proveedores y no solicitamos contraseñas mediante nuestros formularios. Un formulario opcional de inicio de proyecto puede solicitar más detalles necesarios para diseñar tu web.
Pagos de proyectos en línea. Si decides autorizar un pago para revisión, nuestro procesador de pagos Stripe recopila los datos de tarjeta y facturación necesarios para autorizar el monto indicado. Sinzel Studio recibe la referencia de transacción, el estado de autorización, el detalle del pedido y los datos limitados del cliente y proyecto necesarios para la revisión y facturación, pero no el número completo de tu tarjeta. Las retenciones temporales pueden aparecer en tu cuenta antes de cualquier cobro. Las solicitudes de cotización no requieren datos de tarjeta.
Información del servicio y facturación. Si te conviertes en cliente, podemos conservar presupuestos, facturas, estado de pagos, archivos del proyecto, cambios aprobados, información de coordinación del dominio o alojamiento, solicitudes de soporte y comunicaciones. Generalmente, los proveedores de pago procesan los datos de la tarjeta; no los envíes mediante nuestro formulario de contacto.
Información técnica. Nuestros proveedores de alojamiento y seguridad pueden procesar automáticamente direcciones IP, ubicación aproximada basada en la IP, datos del dispositivo o navegador, referencias, fecha y hora de acceso y registros de actividad para operar y proteger el sitio.
Información comercial de Lead Radar. Este servicio de investigación puede utilizar fichas públicas de negocios, sitios web, información de contacto profesional publicada, perfiles sociales, reseñas y otros datos disponibles en distintas fuentes. Algunos datos comerciales pueden identificar a una persona, como un propietario individual o contacto público. Los análisis automatizados no garantizan exactitud.
Para qué utilizamos la información
Usamos la información para responder consultas, preparar presupuestos, comunicarnos sobre proyectos, crear y mantener páginas web, coordinar integraciones y cuentas aprobadas, brindar mantenimiento opcional, realizar investigaciones de Lead Radar, enviar novedades relacionadas con el proyecto, administrar pagos, prevenir usos indebidos, mantener registros comerciales necesarios y cumplir las obligaciones aplicables.
Cuándo compartimos información
Podemos compartir datos con proveedores cuando sea necesario para operar el sitio o prestar el servicio acordado. Entre ellos pueden estar Cloudflare (alojamiento), nuestro proveedor de correo, Jotform (formulario opcional del proyecto), Formspree (entrega del formulario de contacto, si se activa), proveedores de facturación o pago, WhatsApp si nos contactas por ese medio y proveedores aprobados de dominios, reservas u otras integraciones. Cada servicio tiene sus propias prácticas de privacidad.
En Lead Radar, los resultados de investigación comercial pueden entregarse al cliente que los solicitó e incluir información pública de contacto empresarial. Aparecer en Lead Radar no significa que el negocio haya consentido recibir mensajes ni que quiera comprar un servicio. No incluimos los datos que envías en el formulario de Sinzel Studio en listas de prospectos de Lead Radar solo por habernos escrito.
También podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir obligaciones legales, proteger derechos o seguridad, o realizar una transferencia comercial legítima, según la legislación aplicable.
Cookies y sitios externos
La versión actual es un sitio web estático y no incluye un programa específico de seguimiento publicitario ni de analítica en su configuración actual. Los proveedores de alojamiento pueden usar medidas técnicas y registros para el funcionamiento y la seguridad. Los sitios, formularios, videos y servicios de mensajería externos enlazados pueden utilizar sus propias cookies o tecnologías de seguimiento. Puedes gestionar ciertas cookies desde el navegador. Si incorporamos herramientas adicionales de analítica o publicidad, actualizaremos esta política para reflejarlas.
Conservación y seguridad
Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para los fines mencionados, incluidos los proyectos, soporte, detección de duplicados de Lead Radar, obligaciones fiscales y contables, controversias y requisitos legales. Tomamos medidas razonables de protección, aunque ningún servicio en internet puede garantizar seguridad absoluta. Evita enviar contraseñas sensibles o datos de pago por mensajes o formularios no protegidos.
Tus opciones y solicitudes
Puedes escribirnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos que conservamos sobre ti, o para plantear una inquietud sobre información comercial incluida en Lead Radar. Evaluaremos las solicitudes conforme a las leyes aplicables y a los registros que debamos conservar. También puedes dejar de comunicarte con nosotros o no completar formularios y servicios opcionales.
Nuestros servicios están dirigidos a negocios y adultos; no solicitamos intencionalmente datos personales de menores de 13 años. El sitio puede enlazar páginas de terceros cuyas prácticas de privacidad no controlamos.
Cambios y contacto
Podemos modificar esta política cuando cambien nuestros servicios o herramientas. La fecha indicada arriba corresponde a esta versión. Para preguntas o solicitudes de privacidad, escribe a info@sinzelstudio.com.