Hosting y cuidado de tu sitio web.

Sinzel Studio administra la configuración y la publicación de la web en una cuenta de hosting a nombre de tu negocio, normalmente Cloudflare. Con Care, gestionamos los ajustes habituales mediante acceso autorizado; Cloudflare opera la infraestructura, no Sinzel Studio. El dominio y las funciones de pago se cobran aparte.

Tú creas y controlas la cuenta de hosting, y nosotros te guiamos. Cuando sea posible, nos invitas como colaboradores autorizados sin compartir contraseñas. Podemos preparar una vista previa en nuestro espacio y después publicar la web aprobada en tu cuenta y conectar el dominio. El ZIP sirve como copia de los archivos, pero no transfiere automáticamente el hosting activo ni las integraciones externas.

Sí. El mantenimiento mensual es opcional. Con la opción Autogestionado recibes ayuda para publicar la web y un ZIP completo de los archivos finales. Después de la entrega, gestionas el hosting, las copias de seguridad, las actualizaciones y las incidencias. Esta opción no incluye soporte técnico continuo.

Incluye administración del hosting en Cloudflare, una copia mensual del código y los archivos estáticos incluidos y ayuda técnica básica relacionada con la página que desarrollamos. Los cambios de contenido, rediseños y nuevas funciones se cotizan por separado. La atención se ofrece según disponibilidad.

Todo lo de Care, además de una revisión mensual del estado de la página, atención técnica prioritaria y una elección por ciclo de facturación: cuatro cambios sencillos de contenido O una actualización visual limitada de una página existente. No se incluyen ambas opciones el mismo mes y los beneficios no utilizados no se acumulan.

Un cambio es la modificación de un elemento existente, como una foto, un párrafo, una descripción, un precio, horarios, un enlace o datos de contacto. Actualizar la versión correspondiente en inglés y español cuenta como un solo cambio. Páginas nuevas, reescrituras extensas, nuevas funciones y modificaciones importantes se cotizan aparte.

Podemos mejorar tipografía, espacios, estilo y distribución de hasta tres secciones existentes de una página. Incluye ajustes para celulares y una ronda de revisión. Se mantienen el contenido y las funciones existentes; no es un rediseño completo de la página ni del sitio.

La revisión de Care Plus comprueba visualmente la página publicada, su apariencia en computadora y celular, enlaces, navegación, imágenes y funciones básicas de contacto cuando se puedan probar. La copia de seguridad de ambos planes pagos guarda por separado archivos del sitio. Una revisión no sustituye la copia ni equivale a una auditoría de seguridad o garantía de disponibilidad.

Guardamos mensualmente el código de la web y los archivos estáticos incluidos en los planes de pago. Los datos de reservas externas, cobros, bases de clientes, configuraciones de cuentas y servicios de otros proveedores pueden necesitar sus propios respaldos. La recuperación depende de los archivos disponibles y de si es técnicamente posible.

Una vez completado el pago, todos los clientes reciben un ZIP con los archivos terminados de su web y sus elementos incluidos, según las licencias de terceros. El negocio conserva su marca, contenido y dominio. Sinzel puede conservar componentes y herramientas reutilizables anteriores, según el acuerdo.

Puedes solicitar por escrito la cancelación de futuras renovaciones antes de la siguiente fecha de cobro. El período ya pagado normalmente sigue activo y no se reembolsa automáticamente, según el contrato y la ley aplicable. Si tu web ya está en una cuenta tuya, cancelar Care no la desconecta automáticamente; tú asumes actualizaciones y copias y puedes retirar nuestro acceso. Si acordamos alojarla temporalmente en nuestra cuenta, coordinamos la entrega o nueva publicación acordada. Para mantenerla en línea necesitas dominio, hosting e integraciones pagas activas.

Podemos investigar y ayudarte dentro del alcance del plan, incluso mediante copias disponibles cuando corresponda, pero no controlamos las caídas de proveedores ni garantizamos disponibilidad ininterrumpida o recuperación total. Seguimos respondiendo por problemas causados por nuestro propio trabajo según el acuerdo y la ley aplicable. Si el proveedor informa públicamente de una caída, podemos compartir el aviso o el enlace a su historial de incidentes cuando esté disponible. Ese aviso documenta lo comunicado por el proveedor, pero no necesariamente demuestra que una web específica se vio afectada; algunas interrupciones no se publican. Puedes consultar también el historial de incidentes de Cloudflare.

Los precios pueden cambiar con al menos 30 días de aviso previo por escrito a los suscriptores actuales, según la ley y cualquier garantía de precio acordada. Puedes cancelar antes de que entre en vigor el nuevo precio. No habrá aumentos retroactivos.

El registro y renovación de dominio, funciones de hosting de pago, reservas, correo, procesamiento de pagos y suscripciones o cargos por uso de servicios externos se pagan aparte, salvo inclusión expresa en la cotización. Informamos y confirmamos esos gastos antes de contratar servicios de pago por tu cuenta.